VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

Športový klub Workoutic

1. Identifikačné údaje prevádzkovateľa

Prevádzkovateľom webovej stránky, elektronického registračného systému a poskytovateľom platených služieb je:

Športový klub Workoutic
občianske združenie
Postupimská 754/15
040 22 Košice – mestská časť Dargovských hrdinov
Slovenská republika
IČO: 31309917
DIČ: 2021474477
E-mail: info@workoutic.sk
Telefón: +421 905 400 467

Bankové spojenie: UniCredit Bank Czech Republic and Slovakia, a.s., pobočka zahraničnej banky
IBAN: SK35 1111 0000 0018 4890 6007
SWIFT/BIC: UNCRSKBX

Športový klub Workoutic je ďalej označovaný ako „Športový klub Workoutic“, „klub“ alebo „prevádzkovateľ“.

 

2. Športový klub Workoutic a Detské športové centrum Workoutic

2.1. Športový klub Workoutic a Detské športové centrum Workoutic nie sú totožnými pojmami.

2.2. Športový klub Workoutic je občianske združenie a právny subjekt, ktorý prijíma členov, zabezpečuje športové a ďalšie služby, prijíma platby a prevádzkuje elektronický registračný systém.

2.3. Detské športové centrum Workoutic je športová prevádzka, v ktorej Športový klub Workoutic zabezpečuje alebo organizuje športové, tréningové, diagnostické a súvisiace aktivity a služby.

2.4. Ak sa v týchto VOP používa pojem „centrum“, rozumie sa ním Detské športové centrum Workoutic.

 

3. Predmet VOP

3.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú najmä:

• elektronickú registráciu dieťaťa,
• podanie žiadosti o prijatie dieťaťa za člena Športového klubu Workoutic,
• osobné dokončenie registračného procesu,
• poskytovanie platených športových a tréningových programov,
• rezerváciu tréningových termínov,
• ceny a platby,
• online a opakované platby,
• používanie členského RFID náramku,
• práva a povinnosti súvisiace s poskytovaním platených služieb.

3.2. Pri maloletom dieťati vykonáva právne úkony súvisiace s registráciou, objednávaním platených služieb a platbami jeho zákonný zástupca.

3.3. Členom Športového klubu Workoutic sa po splnení podmienok prijatia stáva dieťa.

3.4. Členstvo v Športovom klube Workoutic a platený športový alebo tréningový program nie sú totožnou vecou.

3.5. Vznik, trvanie, pozastavenie a zánik členstva a základné práva a povinnosti člena sa riadia Stanovami Športového klubu Workoutic.

3.6. Tieto VOP upravujú predovšetkým obchodné a spotrebiteľské podmienky konkrétnych platených služieb poskytovaných členom.

 

ČASŤ I – REGISTRÁCIA A ČLENSTVO

4. Elektronická registrácia

4.1. Registrácia dieťaťa prebieha elektronicky prostredníctvom registračného systému Workoutic.

4.2. Zákonný zástupca je povinný uviesť pravdivé, úplné a aktuálne údaje.

4.3. V rámci registračného procesu zákonný zástupca vyplní požadované údaje a oboznámi sa s dokumentmi a podmienkami potrebnými na spracovanie registrácie.

4.4. V registračnom procese môže zákonný zástupca podľa aktuálnej ponuky najmä:

• vybrať platený športový alebo tréningový program,
• vybrať dostupné tréningové termíny,
• vykonať požadované súhlasy a vyhlásenia,
• zvoliť spôsob platby,
• rezervovať termín osobného dokončenia registrácie.

4.5. Elektronické odoslanie registrácie predstavuje žiadosť o prijatie dieťaťa za člena Športového klubu Workoutic.

4.6. Samotným odoslaním elektronickej registrácie členstvo nevzniká.

4.7. Členstvo nevzniká automaticky ani samotnou úhradou platby

 

5. Osobné dokončenie registrácie

5.1. Podmienkou dokončenia prijímacieho procesu je osobná účasť zákonného zástupcu spolu s registrovaným dieťaťom.

5.2. Zákonný zástupca si v elektronickom registračnom procese zvolí dostupný termín osobného dokončenia registrácie.

5.3. Ak mu žiadny z ponúkaných termínov nevyhovuje, môže požiadať o individuálne dohodnutie iného termínu.

5.4. Pri osobnom dokončení registrácie sa overia potrebné registračné údaje a dokumentácia.

5.5. Zákonný zástupca fyzicky podpíše príslušnú členskú dokumentáciu.

5.6. O prijatí dieťaťa za člena rozhoduje osoba oprávnená prijímať členov Športového klubu Workoutic.

5.7. Po splnení všetkých podmienok oprávnená osoba potvrdí prijatie dieťaťa za člena v informačnom systéme.

 

6. Neprijatie za člena

6.1. Elektronická registrácia ani úhrada platby nezakladajú právny nárok na prijatie dieťaťa za člena Športového klubu Workoutic.

6.2. Klub môže žiadosť o prijatie odmietnuť najmä v prípade:

• nesplnenia podmienok členstva alebo konkrétneho programu,
• uvedenia nepravdivých, neúplných alebo neoveriteľných údajov,
• nesplnenia vekových alebo iných objektívnych podmienok programu,
• odmietnutia pravidiel klubu alebo centra,
• závažných bezpečnostných alebo prevádzkových dôvodov,
• iných objektívnych okolností, pre ktoré nie je možné zabezpečiť riadne a bezpečné poskytovanie príslušnej športovej služby.

6.3. Rozhodovanie o prijatí musí byť založené na objektívnych a nediskriminačných kritériách.

6.4. Ak zákonný zástupca vykonal platbu pred rozhodnutím o prijatí a dieťa následne nebude prijaté za člena, príslušná prijatá platba bude vrátená

 

ČASŤ II – PLATENÉ PROGRAMY A TRÉNINGY

7. Platené športové a tréningové programy

7.1. Členovi môže byť poskytovaný konkrétny platený športový alebo tréningový program.

7.2. Jednotlivé programy sa môžu líšiť najmä:

• počtom tréningov za týždeň alebo iné obdobie,
• periodicitou tréningov,
• vekovou kategóriou,
• dostupnými tréningovými termínmi,
• cenou,
• rozsahom poskytovaných služieb,
• dobou poskytovania programu,
• ďalšími organizačnými podmienkami.

7.3. Aktuálna ponuka programov, ich obsah a ceny budú uvedené na webovej stránke alebo v elektronickom registračnom systéme.

7.4. Pred záväzným objednaním plateného programu bude zákonnému zástupcovi zobrazená jeho cena a podstatné podmienky.

7.5. Ukončenie plateného programu samo osebe nemusí znamenať zánik členstva v Športovom klube Workoutic.

7.6. Vznik, trvanie a zánik samotného členstva sa riadi Stanovami Športového klubu Workoutic.

 

8. VIP, partnerské a bezplatné programy

8.1. Športový klub Workoutic môže na základe individuálneho rozhodnutia oprávnenej osoby poskytnúť členovi bezplatný, VIP, partnerský alebo inak zvýhodnený program.

8.2. Takýto program môže byť poskytnutý najmä v súvislosti s partnerskou alebo sponzorskou spoluprácou alebo z iného dôvodu schváleného vedením klubu.

8.3. Oprávnená osoba môže rozhodnúť o úplnom alebo čiastočnom odpustení ceny programu alebo iného poplatku.

8.4. Člen s takto schváleným programom môže využívať služby bez štandardnej kontroly úhrady v rozsahu schváleného zvýhodnenia.

8.5. Poskytnutím bezplatného alebo zvýhodneného programu nevzniká iným členom alebo osobám nárok na rovnaké zvýhodnenie.

 

9. Tréningové termíny a rezervácie

9.1. Pri výbere plateného programu systém ponúkne zákonnému zástupcovi dostupné tréningové termíny zodpovedajúce:

• zvolenému programu,
• vekovej kategórii dieťaťa,
• dostupnej kapacite.

9.2. Jednotlivé tréningy môžu mať stanovenú maximálnu kapacitu.

9.3. Člen môže využívať tréningové termíny v rozsahu svojho programu a podľa aktuálnej dostupnosti.

9.4. Rezerváciu, odhlásenie alebo zmenu tréningového termínu bude možné vykonať spôsobmi podporovanými klubom, najmä prostredníctvom používateľského účtu alebo mobilnej aplikácie.

9.5. Podrobné pravidlá odhlasovania, presunov a náhradných tréningov môže klub upraviť pravidlami konkrétneho programu alebo prevádzkovými pravidlami.

 

ČASŤ III – CENY A PLATBY

10. Ceny

10.1. Aktuálne ceny platených programov a služieb sú uvedené na webovej stránke, v registračnom systéme alebo v aktuálnom cenníku.

10.2. Pred uskutočnením záväznej objednávky alebo platby bude zákonnému zástupcovi zobrazená celková cena a príslušné platobné podmienky.

10.3. Cena zobrazená pred záväzným potvrdením objednávky alebo platby je rozhodujúca pre danú transakciu.

 

11. Spôsoby platby

11.1. Klub môže umožniť najmä tieto spôsoby platby:

• online platobnou kartou,
• prostredníctvom podporovaných elektronických platobných metód,
• platobnou kartou na recepcii centra,
• v hotovosti na recepcii centra,
• bankovým prevodom, ak klub túto možnosť pri konkrétnej platbe umožní.

11.2. Aktuálne dostupné spôsoby platby budú zákazníkovi oznámené pred uskutočnením platby.

11.3. Ak prvá platba nebola vykonaná elektronicky, musí byť pri štandardnom platenom programe uhradená najneskôr pred vydaním a aktiváciou členského RFID náramku.

11.4. Samotná úhrada platby neznamená automatické prijatie dieťaťa za člena.

 

12. Opakované platby

12.1. Pri vybraných platených programoch môže klub umožniť úhradu prostredníctvom opakovaných platieb.

12.2. Pred aktiváciou opakovanej platby bude platiteľ informovaný najmä o:

• výške opakovanej platby,
• periodicite jej vykonávania,
• službe alebo programe, ku ktorému sa platba vzťahuje,
• podmienkach zmeny alebo ukončenia opakovanej platby.

12.3. Úplné údaje platobnej karty klub neuchováva, ak ich spracovanie zabezpečuje poskytovateľ platobnej služby alebo platobnej brány.

12.4. Zákonný zástupca bude mať možnosť ukončiť opakovanú platbu spôsobom stanoveným v používateľskom účte, aplikácii alebo podmienkach konkrétnej platobnej služby.

12.5. Ukončenie opakovanej platby môže viesť k ukončeniu alebo zmene príslušného plateného programu podľa jeho podmienok.

12.6. Ukončenie opakovanej platby samo osebe neznamená automatický zánik členstva v Športovom klube Workoutic.

 

ČASŤ IV – RFID NÁRAMOK

13. Pridelenie RFID náramku

13.1. RFID náramok sa eviduje v informačnom systéme až pri jeho konkrétnom pridelení používateľovi.

13.2. Nepoužité RFID náramky uložené na sklade nie je potrebné vopred individuálne registrovať v systéme.

13.3. Po prijatí dieťaťa za člena a splnení podmienok aktivácie príslušného programu môže oprávnená osoba priradiť členskému účtu konkrétny RFID náramok.

13.4. RFID náramok sa priradí fyzickým načítaním jeho elektronického identifikátora prostredníctvom RFID čítačky.

13.5. Pri štandardnom platenom programe systém umožní aktiváciu náramku až po splnení požadovaných podmienok, najmä po:

• potvrdení prijatia za člena,
• dokončení požadovanej dokumentácie,
• úhrade požadovanej prvej platby.

13.6. Podmienka úhrady sa neuplatní, ak bola oprávnenou osobou schválená výnimka, napríklad VIP, partnerský alebo bezplatný program.

13.7. RFID náramok je viazaný na konkrétny členský účet a nesmie byť požičiavaný alebo odovzdávaný inej osobe.

 

14. Strata alebo poškodenie RFID náramku

14.1. Stratu, poškodenie alebo podozrenie na zneužitie RFID náramku je potrebné bez zbytočného odkladu oznámiť klubu.

14.2. Klub môže pôvodný náramok deaktivovať a prideliť členovi nový.

14.3. Za vydanie náhradného náramku môže byť účtovaný poplatok podľa aktuálneho cenníka.

 

ČASŤ V – PRAVIDLÁ POSKYTOVANIA SLUŽIEB

15. Pravidlá centra

15.1. Pri návšteve Detského športového centra Workoutic je člen a jeho zákonný zástupca povinný rešpektovať prevádzkový poriadok, bezpečnostné pravidlá a pokyny oprávnených pracovníkov centra.

15.2. Dieťa je počas športovej aktivity povinné rešpektovať pokyny trénerov.

15.3. Centrum môže z bezpečnostných dôvodov odmietnuť účasť dieťaťa na konkrétnej aktivite, ak jeho aktuálny stav, správanie alebo iná objektívna okolnosť predstavuje bezprostredné riziko pre dieťa, ostatné deti alebo pracovníkov centra.

15.4. Pri závažnom alebo opakovanom porušovaní pravidiel môže klub postupovať v súlade so Stanovami Športového klubu Workoutic, prevádzkovým poriadkom a ďalšími platnými pravidlami klubu.

 

16. Zrušenie tréningu zo strany klubu

16.1. Klub môže vo výnimočných prípadoch zrušiť alebo zmeniť plánovaný tréning najmä z prevádzkových, technických, personálnych, bezpečnostných dôvodov alebo z dôvodu vyššej moci.

16.2. Klub bude zákonného zástupcu o zrušení alebo podstatnej zmene tréningu informovať bez zbytočného odkladu prostredníctvom dostupného kontaktného kanála.

16.3. Spôsob náhrady zrušeného tréningu sa určí podľa podmienok príslušného programu a okolností konkrétneho prípadu.

 

ČASŤ VI – SPOTREBITEĽSKÉ PRÁVA

17. Odstúpenie od zmluvy o platenej službe uzavretej na diaľku

17.1. Ak spotrebiteľ uzavrie na diaľku zmluvu, ktorej predmetom je poskytovanie platenej služby, má právo odstúpiť od tejto zmluvy v prípadoch a lehotách ustanovených právnymi predpismi.

17.2. Zákonná lehota na odstúpenie od zmluvy o poskytnutí služby uzavretej na diaľku je spravidla 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy.

17.3. Ak spotrebiteľ požaduje, aby sa poskytovanie platenej služby začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, klub si vyžiada jeho výslovný súhlas so začatím poskytovania služby pred uplynutím tejto lehoty.

17.4. Ak spotrebiteľ následne odstúpi od zmluvy po začatí poskytovania služby na základe svojho výslovného súhlasu, je povinný uhradiť cenu za skutočne poskytnuté plnenie v rozsahu ustanovenom právnymi predpismi.

17.5. Ak to vyžadujú platné právne predpisy, klub zabezpečí možnosť uplatniť odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku aj prostredníctvom osobitnej funkcie dostupnej v online rozhraní.

17.6. Odstúpenie od zmluvy o poskytovaní platenej služby alebo ukončenie plateného programu je potrebné odlišovať od zániku členstva v Športovom klube Workoutic.

17.7. Vznik, trvanie a zánik členstva sa riadi Stanovami Športového klubu Workoutic.

 

18. Reklamácie platených služieb

18.1. Spotrebiteľ môže reklamovať konkrétnu platenú službu alebo platobnú či technickú operáciu súvisiacu s jej poskytovaním.

18.2. Predmetom reklamácie môže byť najmä:

• nesprávne alebo duplicitne zaúčtovaná platba,
• neoprávnene vykonaná opakovaná platba,
• nesprávne evidovaný rozsah uhradenej služby,
• technická chyba, ktorá znemožnila využitie riadne uhradenej služby,
• neposkytnutie konkrétnej objednanej a uhradenej služby z dôvodu na strane klubu.

18.3. Samotné členstvo v Športovom klube Workoutic nie je predmetom reklamácie podľa Reklamačného poriadku.

18.4. Vznik, trvanie a zánik členstva a ďalšie otázky vnútorného členského vzťahu sa riadia Stanovami Športového klubu Workoutic.

18.5. Reklamáciu možno uplatniť najmä:

• elektronicky na adrese info@workoutic.sk,
• osobne na mieste určenom klubom na prijímanie reklamácií,
• písomne na adrese Športového klubu Workoutic.

18.6. Podrobnosti upravuje samostatný Reklamačný poriadok Športového klubu Workoutic.

 

19. Ochrana osobných údajov

19.1. Osobné údaje sa spracúvajú v súlade s príslušnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.

19.2. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov prostredníctvom webovej stránky, elektronického registračného systému, používateľských účtov a online platieb sú uvedené v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov.

19.3. Spracúvanie osobných údajov súvisiace priamo s prevádzkou Detského športového centra Workoutic a najmä spracúvanie zdravotných, diagnostických a výkonnostných údajov detí upravuje samostatná informačná dokumentácia centra.

 

20. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

20.1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Športový klub Workoutic so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že klub porušil jeho spotrebiteľské práva.

20.2. Ak klub na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonom stanovenej lehote, spotrebiteľ môže za podmienok ustanovených právnymi predpismi podať návrh na začatie alternatívneho riešenia spotrebiteľského sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov.

20.3. Právo spotrebiteľa obrátiť sa na príslušný súd tým nie je dotknuté.

 

21. Komunikácia

21.1. Na komunikáciu týkajúcu sa registrácie, platených programov, tréningov, platieb, reklamácií a ďalších súvisiacich záležitostí môže klub využívať kontaktné údaje poskytnuté zákonným zástupcom.

21.2. Komunikácia môže prebiehať najmä prostredníctvom:

• e-mailu,
• SMS,
• telefonicky,
• používateľského účtu,
• mobilnej aplikácie,
• iného elektronického komunikačného kanála zavedeného klubom.

21.3. Zákonný zástupca zodpovedá za správnosť svojich kontaktných údajov a je povinný ich v prípade zmeny aktualizovať.

 

22. Orgán dozoru

22.1. Dozor nad dodržiavaním povinností v oblasti ochrany spotrebiteľa vykonáva v rozsahu svojej pôsobnosti:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)

22.2. Spotrebiteľ má za podmienok ustanovených právnymi predpismi právo obrátiť sa na príslušný subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov.

22.3. Dozor nad spracúvaním osobných údajov vykonáva:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Slovenská republika

 

23. Záverečné ustanovenia

23.1. Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

23.2. Práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov nie sú týmito VOP dotknuté.

23.3. V otázkach samotného členstva v Športovom klube Workoutic sa postupuje podľa Stanov Športového klubu Workoutic.

23.4. V otázkach prevádzky Detského športového centra Workoutic sa uplatňuje jeho prevádzkový poriadok, bezpečnostné pravidlá a ďalšie príslušné pravidlá, ktoré boli dotknutým osobám riadne sprístupnené.

23.5. V otázkach poskytovania platených služieb neupravených týmito VOP sa postupuje podľa príslušných všeobecne záväzných právnych predpisov.

23.6. Športový klub Workoutic je oprávnený tieto VOP meniť alebo dopĺňať najmä v prípade zmeny právnych predpisov, poskytovaných služieb, členského systému, platobných mechanizmov alebo elektronických systémov.

23.7. Zmena VOP nemá vplyv na práva a povinnosti vzniknuté pred účinnosťou nového znenia, ak právne predpisy alebo dohoda so spotrebiteľom neustanovujú inak.

23.8. Aktuálne znenie VOP bude zverejnené na webovej stránke Workoutic.

23.9. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom uvedeným nižšie.

Dátum účinnosti: 1.8.2026